Declaración de accesibilidad

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

Queremos que todas las personas puedan usar este sitio y el kit, también quienes usan lector de pantalla, solo teclado o letra grande.

1. Nuestra meta

Seguimos las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA, y las mejoramos con el tiempo.

2. Lo que ya hacemos

• El sitio se puede usar solo con teclado, y se ve dónde está el foco.
• Los textos tienen buen contraste con el fondo. Lo medimos en cada página.
• Las imágenes importantes tienen texto alternativo, y las decorativas se marcan para que el lector de pantalla las ignore.
• El formulario tiene etiquetas claras, y los mensajes de error dicen qué corregir.
• Se adapta al celular, a la computadora y a letra más grande.
• Respeta la configuración de tu dispositivo: modo claro u oscuro y «reducir movimiento».
• La página declara su idioma (español).

3. Lo que todavía no es perfecto

• Los archivos PDF y Word del kit pueden no ser totalmente accesibles para lectores de pantalla. Si lo necesitas, escríbenos y te lo mandamos en otro formato, por ejemplo, en texto.
• Los servicios de otras empresas que usamos (como el de correo) pueden no cumplir todas las pautas.

4. Cómo avisarnos de un problema

Escribe a hola@atiendebien.com y cuéntanos qué página y qué problema encontraste. Intentamos responder en 2 días hábiles y arreglarlo lo antes posible. Si algo no te deja usar el sitio, también te ayudamos a pedir el kit por otro medio.

5. Cumplimiento

Queremos cumplir con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y otras leyes de accesibilidad. No podemos garantizar que todo funcione perfecto para todas las personas, pero atendemos cada reporte.

6. Cómo lo revisamos

Probamos con teclado y con mediciones de contraste, en computadora y en celular, cada vez que cambiamos el sitio.